Privacyverklaring

1. Wie we zijn

Marketing Dashboard AI is een handelsnaam van Quantum Capital Investments B.V., gevestigd aan de St.-Jacobsstraat 6 A, 3511 BR Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89972058. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy stel je via privacy@marketingdashboard.ai.

2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je de Business Scan doet, een strategiegesprek plant, contact opneemt, je inschrijft voor een plan of de masterclass, of ons belt of appt, verwerken wij de gegevens die daarvoor nodig zijn: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de sector waarin je werkt en de inhoud van je bericht of gesprek. Bel je ons nummer of stuur je een WhatsApp-bericht, dan wordt dat gesprek door onze AI beantwoord en vastgelegd, zodat wij je goed kunnen opvolgen.

Bij een bezoek aan de website verwerken wij technische gegevens zoals je IP-adres, het type browser en de pagina's die je bezoekt. Zie ook het onderdeel over cookies.

3. Waarvoor en op welke grondslag

Wij gebruiken je gegevens om je aanvraag te beantwoorden, een gesprek in te plannen, een overeenkomst uit te voeren en je te informeren over onze dienstverlening. De grondslagen daarvoor zijn de uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan, je toestemming waar die is gevraagd, en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website te verbeteren. Je kunt gegeven toestemming altijd intrekken.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van een aanvraag of gesprek bewaren wij zolang het contact loopt en daarna maximaal twee jaar. Gegevens die horen bij een overeenkomst bewaren wij zolang de wet dat vereist, bijvoorbeeld zeven jaar voor de administratie.

5. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet. Voor onze dienstverlening werken wij met leveranciers die in onze opdracht gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het hosten van de website, het verzenden van e-mail, het afhandelen van telefoon en berichten, het plannen van afspraken en het verwerken van betalingen. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Waar een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen.

Verwerkt Marketing Dashboard AI persoonsgegevens namens jou als klant, bijvoorbeeld de gegevens van jouw klanten in je inbox, agenda of klantoverzicht, dan ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Op verzoek sluiten wij daarvoor een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies en meting

Onze eigen meting werkt zonder cookies. We houden bij welke pagina's worden bezocht en op welke knoppen wordt geklikt, zonder je IP-adres op te slaan en zonder gegevens waarmee we jou kunnen herkennen. Daarvoor vragen we geen toestemming.

De chat, de agenda en de formulieren op deze website komen uit ons klantsysteem. Die bewaren gegevens in je browser (lokale opslag) om het gesprek, je afspraak en je bezoek bij te houden. De beveiligingsdienst van dat systeem plaatst daarnaast een noodzakelijke cookie van ongeveer een half uur, tegen misbruik. Deze onderdelen laden pas als je daarvoor toestemming geeft. Zonder toestemming zie je op hun plek een knop om ze alsnog te laden.

Geef je toestemming, dan laden we ook Google Tag Manager. Daarmee meten we hoe bezoekers de website gebruiken (Google Analytics) en hoe onze advertenties presteren (Google Ads). Google plaatst daarvoor cookies en verwerkt gegevens zoals je IP-adres, je apparaat en browser, de pagina's die je bezoekt en op welke knoppen je klikt, bijvoorbeeld naar de Business Scan of de betaalpagina. Wij geven daarbij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer door. Google kan deze gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor gelden het EU-VS-gegevensprivacykader en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De grondslag is je toestemming. Zeg je nee, dan laadt Google Tag Manager niet. Trek je je toestemming later in, dan worden er geen nieuwe gegevens meer verzameld.

Via Google Tag Manager laden we na je toestemming ook de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland (Facebook en Instagram). Daarmee meten we hoe onze advertenties op Facebook en Instagram presteren, en kunnen we je later opnieuw een advertentie van ons laten zien (retargeting). Meta plaatst daarvoor de cookie _fbp en verwerkt gegevens zoals je IP-adres, je browser, de pagina's die je bezoekt en op welke knoppen je klikt. Wij geven daarbij geen naam, e-mailadres of telefoonnummer door. Meta kan deze gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; daarvoor gelden het EU-VS-gegevensprivacykader en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. De grondslag is je toestemming. Zeg je nee, dan laadt de Meta Pixel niet.

Je keuze bewaren we in je browser, zodat we hem niet steeds opnieuw vragen. Je wijzigt of trekt hem in met de knop hieronder: de toestemmingsbalk verschijnt dan opnieuw. Je kunt opgeslagen gegevens ook verwijderen via de instellingen van je browser.

Privacykeuze wijzigen

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Verbindingen met onze website en systemen zijn versleuteld.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar privacy@marketingdashboard.ai; wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.